Sicherheit im Kundenkontakt – Impulse für erfolgreiche Beratung

Name: Modul 1 – Kundenfaszination beginnt im Kopf
Start: 2025-01-16
End: 2025-01-16
Location: Irisweg 28

Exzellente Vertriebsmitarbeiter sind gefragter denn je!

Sie möchten sich und Ihr Unternehmen zukunftssicher aufstellen?
Sie möchten Ihre Terminquoten, Nettovertriebszeit beim Kunden und Abschlussquoten deutlich verbessern?
Sie möchten mit System, Effizienz und verkäuferischer Kompetenz Ihre Umsätze und Ergebnisse steigern?

Fachkompetenz allein reicht nicht. Kommunikative Fähigkeiten werden immer wichtiger!

Im Vertrieb zählt mentale Stärke, das Wissen um die richtigen Strategien und Erfolgsfaktoren sowie deren konsequente Anwendung in der Praxis. Erfolgreiche Teams zeichnen sich durch kontaktfreudige, lösungsorientierte und vertriebsstarke Mitarbeiter aus. Motivation und Leistungsorientierung sind dabei die entscheidenden Schlüsselfaktoren zum Erfolg.

Peter Steinicke

0160 98773536
peter@steinicke.de

In 3 Modulen zum Vertriebserfolg

Diese Workshopreihe besteht aus 3 Modulen, die ganzjährig in Intervallen oder kompakt aufeinander aufbauend durchgeführt werden. Die Werkzeuge sind alle praktisch erprobt und helfen Ihren Mitarbeitern, den Vertrieb und die Kundenberatung nachhaltig zu verbessern.

Modul 1 | Kundenfaszination beginnt im Kopf

Mentale Fitness – Ihre innere Einstellung
Die persönliche Ausstrahlung ist Ihre Visitenkarte
Mit klaren Strategien und Methoden ran an den Kunden
Zielgruppenorientierte Argumente – überzeugen durch Mehrwerte
Kunden sprachlich in den Mittelpunkt stehen

Modul 2 | Erfolgsfaktoren für den Berater

Professionelle Gesprächsvorbereitung
Ergebnisorientierte Gesprächs- und Verhandlungsführung
Einwände kompetent und sicher lösen
Kundenbestandspflege – das Prinzip der großen Steine
Neukundengewinnung mit Erfolg – das Ende der Kaltakquise

Modul 3 | Refresher für strukturierte Kundengespräche

Kundentypen erkennen und managen
Schwierige Situationen lösen und Preisverhandlungen managen
Produkte und Leistungen präsentieren
Individuelle Kundengespräche vorbereiten
Gesprächsnachbereitung und Folgegeschäfte generieren

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Zielgruppe

neue und erfahrene Vertriebsmitarbeiter
Führungskräfte im Vertrieb
Mitarbeiter mit Kundenverantwortung

Gruppen

kleine Teilnehmeranzahl: 6 bis max. 10 Teilnehmende

Methoden

Trainer-Input
Best-Practice-Beispiele
Praxistipps und Checklisten
Übung eigener Kundensituationen
Simulationen und konkrete Beispiele
Diskussionen und Erfahrungsaustausch
Reflexion und individuelles Feedback

Dauer

Je Modul einen Tag

Ihre Investition

Offene Workshops: Die Pauschale je Modul beträgt 460 Euro zzgl. Mehrwertsteuer.
In der Pauschale sind persönliche Unterlagen, Tagungsgetränke und die komplette Verpflegung enthalten.
Workshops als Inhouse: Honorar auf Anfrage je nach Teilnehmeranzahl