Eine Praxis, in der sich Patienten und Mitarbeiter wohlfühlen.
Wenn eine Praxis wächst, wachsen nicht nur Räume. Auch das Miteinander verändert sich. Neue Abläufe entstehen, Verantwortung wird neu verteilt, und ein Team spürt: Jetzt ist ein guter Moment, um bewusst hinzuschauen, was uns verbindet. Genau an diesem Punkt durfte Steinicke Consulting das Team von Impladens – Dr. Jens Stoltz, Medizinisches Versorgungszentrum für Oralchirurgie und Implantologie – begleiten.
Unter dem Leitgedanken „Gemeinsam in die Zukunft“ entwickelte das gesamte Praxisteam gemeinsame Teamwerte. Ärzte, medizinische Fachangestellte und Schwestern brachten ihre Perspektiven ein und arbeiteten daran, was sie im Alltag trägt – im Umgang mit Patientinnen und Patienten und im Miteinander als Team.
Denn Teamarbeit entsteht nicht in einem einzelnen Moment. Sie ist ein Prozess: im Zuhören, im Austauschen, im gemeinsamen Ringen um das, was wirklich wichtig ist. Genau wie ein Team sich entwickelt, durften auch die gemeinsamen Werte Schritt für Schritt entstehen. Aus diesem Prozess wurden vier Werte sichtbar, die das Selbstverständnis der Praxis auf den Punkt bringen:
Verlässlichkeit. Respekt. Kommunikation. Qualität.
Sie beschreiben, was alle Patienten spüren sollen, wenn sie in die Praxis kommen. Und sie beschreiben zugleich, wie das Team miteinander arbeiten möchte: verbindlich, aufmerksam, offen und mit hoher fachlicher Sorgfalt.
In einem weiteren Teamworkshop wurden diese Werte kreativ sichtbar gemacht. Aus Gedanken, Farben, Formen und gemeinsamen Ideen entstand in kurzer Zeit ein großformatiges Bild. Das Gesamtwerk verbindet das Leitmotiv der Praxis – „Eine Praxis, in der sich Patienten und Mitarbeiter wohlfühlen“ – mit den vier gemeinsam entwickelten Werten. So wurden aus Worten Bilder, aus Haltung ein sichtbares Zeichen und aus Teamarbeit ein gemeinsames Werk.
Inzwischen hat das fertige Bild seinen Platz in der Praxis gefunden. Auf Aluminium gedruckt, wurde es im Rahmen eines Teammeetings gemeinsam betrachtet, gewürdigt und mit einer Sommertorte gefeiert. So wurden die Werte noch einmal spürbar: nicht nur im Kopf, sondern auch im Körper, im Raum und im gemeinsamen Erleben. Denn Werte entfalten ihre Wirkung erst dann, wenn sie im Alltag lebendig werden: im freundlichen Wort, im klaren Gespräch, im sorgfältigen Handgriff und im gegenseitigen Unterstützen.
Wenn Teams ihre Werte gemeinsam entwickeln, entsteht Verbundenheit.
Wenn Werte sichtbar werden, entsteht Orientierung.
Und wenn beides zusammenkommt, kann Zukunft gemeinsam gestaltet werden.
Steinicke Consulting begleitet Teams dabei, ihr Miteinander zu stärken, gemeinsame Werte sichtbar zu machen und Zusammenarbeit wachsen zu lassen.
